Servicevilkår

Ikrafttrædelsesdato: 1. oktober 2026 – disse Almindelige Betingelser gælder fra denne dato for alle transaktioner og aktiviteter på parently-nordics.com for kunder i Danmark.

Betingelserne for bestillinger afgivet før denne dato kan findes her:

• Handelsbetingelser før 1. juni 2025
• Handelsbetingelser pr. 1. juni 2025
• Handelsbetingelser pr. 1. november 2025

Velkommen til Parently! Vores betingelser er udformet for at give dig en klar og gennemsigtig forståelse af, hvordan Parently fungerer. Disse betingelser hjælper os med at beskytte vores dedikerede team, værdsatte partnere og de forældre, der stoler på os. Hvis du har forslag til forbedringer, hører vi altid gerne fra dig på hej@parently.se.

Parently er et varemærke, der ejes og drives af Sverige Toddle uthyrning AB (herefter benævnt "Parently").

I denne webshop kan forbrugere (herefter benævnt "Kunden") indgå juridisk bindende leje- og købsaftaler om baby- og børneprodukter (herefter hver for sig eller samlet benævnt, for så vidt angår lejeaftaler, "Lejegenstand(e)" og, for så vidt angår købsaftaler, "Købsgenstand(e)") med Parently.

Virksomhedsoplysninger

• Virksomhedsnavn: Sverige Toddle uthyrning AB
• Organisationsnummer: 559445-2392
• Momsnummer: SE559445239201
• Registreret adresse: Båtbyggargatan 7, 120 70 Stockholm, Sverige
• Lager og afhentningssted: Götgatan 1B, 172 30 Sundbyberg, Sverige
• Repræsentanter: Matthias Lohner og Markus Schiffauer

Læs venligst følgende betingelser omhyggeligt, før du bruger vores hjemmeside eller vores tjenester. Ved at besøge eller bruge Parently.se accepterer du at være bundet af disse betingelser.

Indholdsfortegnelse

1. Generelle bestemmelser og anvendelse
2. Beskrivelse af tjenesten
   • Aftalens indgåelse
   • Lejeaftaler
   • Købsaftaler (Outlet-produkter)
3. Brugerkonti og registrering
4. Betaling
5. Ansvar og garanti
6. Privatliv og databeskyttelse
7. Lovvalg, værneting og klager
8. Kontaktoplysninger

§ 1 Generelle bestemmelser og anvendelse

a) Disse betingelser gælder for alle tjenester, som Parently leverer via hjemmesiden Parently.se til kunder i Danmark.

b) Anvendelsesområde: Disse almindelige forretningsbetingelser (herefter benævnt "Betingelserne") gælder i den version, der er gældende på tidspunktet for kundens bestilling, for alle bestillinger afgivet i webshoppen www.parently.se.

c) Ved at bruge vores hjemmeside, afgive en bestilling eller leje produkter fra Parently bekræfter du, at du har læst, forstået og accepterer at overholde disse betingelser samt eventuelle andre retningslinjer, der henvises til heri.

d) Parently forbeholder sig retten til når som helst at opdatere eller ændre disse betingelser. Vi informerer brugerne om eventuelle ændringer ved at opdatere betingelserne på vores hjemmeside. Fortsat brug af hjemmesiden efter sådanne ændringer betragtes som accept af de nye betingelser.

§ 2 Beskrivelse af tjenesten

2.1 Aftalens indgåelse (gælder for leje- og købsaftaler)

a) Den blotte præsentation af leje- og købsgenstande i webshoppen udgør ikke et juridisk bindende tilbud om indgåelse af en leje- og/eller købsaftale. Produktudvalget i webshoppen er uforpligtende og kan ændres. Ved at klikke på knappen "Bestil nu" afgiver kunden et bindende tilbud om at indgå en leje- og/eller købsaftale, forudsat at kunden forinden har accepteret disse betingelser ved at sætte kryds i det dertil beregnede felt og har bekræftet fortrydelsesretten.

b) Modtagelsen af kundens bestilling bekræftes straks via e-mail; denne ordrebekræftelse udgør dog endnu ikke Parentlys accept af tilbuddet. Den tjener alene til at informere kunden om, at bestillingen er modtaget, og indeholder de lovpligtige oplysninger om Parently som mulig part i leje- og/eller købsaftalen sammen med disse betingelser og oplysninger om fortrydelsesretten.

c) Parentlys accept af aftalen sker ved en særskilt ordrebekræftelse sendt via e-mail. Hvis en leje- og/eller købsgenstand ikke er tilgængelig eller ikke findes i den aktuelle version, får kunden besked via e-mail inden for 3 hverdage.

2.2 Lejeaftaler

2.2.1 Priser

Alle lejepriser er angivet i DKK inklusive moms, medmindre andet er angivet. Leverings- og returgebyrer tillægges i henhold til oplysningerne på hjemmesiden. Parently forbeholder sig retten til årligt at regulere prisen for igangværende lejeaftaler i overensstemmelse med forbrugerprisindekset.

2.2.2 Lejeperiode

Lejeperioden begynder på den leveringsdato, som kunden har valgt ved bestillingen, eller senest på den faktiske leveringsdato, hvis leveringen sker efter den valgte dato. Ved forsinket levering forårsaget af Parently begynder lejeperioden den dag, produktet faktisk leveres. Lejeperioden løber i den aftalte minimumsperiode og forlænges derefter automatisk med én (1) måned ad gangen, medmindre lejeaftalen opsiges i overensstemmelse med Parentlys almindelige betingelser.

Oplysninger om, hvordan og hvornår lejeproduktet skal returneres, findes i § 2.2.4 "Ophør af lejeaftale".

2.2.3 Tidlig opsigelse og fortrydelsesret

Fortrydelsesret, før produktet er modtaget

a) Hvis du annullerer lejeaftalen, før produktet er overdraget til vores logistikpartner med henblik på levering (normalt mindst seks (6) dage før den planlagte leveringsdato), har du ret til fuld refusion.

b) Hvis du annullerer lejeaftalen, efter at produktet er afsendt af Parently eller afhentet af vores logistikpartner, men før du har modtaget eller afhentet produktet, tilbageholder Parently den første måneds lejeafgift og opkræver et logistikgebyr på 299 SEK pr. kolli. Gebyret dækker de omkostninger til håndtering, levering og returnering, som vores logistikpartner opkræver. For pakker med en omkreds på over 300 cm kan returfragten blive væsentligt højere afhængigt af forsendelsens størrelse og vægt og kan udgøre op til 2.000 SEK, som opkræves i tillæg.

Fortrydelsesret, efter at produktet er modtaget eller afhentet

Lejeydelsen anses for at være påbegyndt, når kunden har modtaget eller afhentet produktet. Kunden har ret til at fortryde lejeaftalen inden for fjorten (14) dage fra modtagelsen.

Hvis fortrydelsesretten udnyttes, skal kunden betale den lejeafgift, der svarer til de første tre (3) måneder (beregnet på grundlag af den lejepris, der gælder for lejeperioder på tre (3) måneder eller længere), til dækning af allerede afholdte omkostninger, herunder men ikke begrænset til istandsættelse og rengøring.

Kunden betaler desuden leveringsomkostninger (90 SEK pr. ordre) og returfragt (90 SEK pr. returlabel). For pakker med en omkreds på over 300 cm kan returfragten blive væsentligt højere afhængigt af forsendelsens størrelse og vægt og kan udgøre op til 2.000 SEK.

Kunden bærer ansvaret for produktet, indtil det er modtaget af Parently, herunder under returtransporten, og skal sikre, at produktet er forsvarligt emballeret og beskyttet mod tab eller beskadigelse.

2.2.4 Ophør af lejeaftale

Lejeaftaler er underlagt en minimumslejeperiode som angivet på hjemmesiden, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Efter denne periode forlænges lejeaftalen automatisk med én (1) måned ad gangen, medmindre kunden opsiger aftalen senest én (1) dag før udløbet af den aktuelle lejeperiode og returnerer produktet senest den sidste dag i lejeperioden. Produktet anses for returneret rettidigt, hvis det er overdraget til logistikpartneren senest den sidste dag i lejeperioden. I så fald opkræves kunden ikke for en yderligere måned. Kunden er ansvarlig for at kunne fremlægge tilstrækkelig dokumentation for, at produktet er returneret rettidigt. Kunden opsiger aftalen i sin brugerkonto og henvises derefter til Parentlys returportal for at registrere returneringen.

• Kunden skal overdrage produktet til logistikpartneren senest den sidste dag i lejeperioden. Hvis produktet ikke returneres rettidigt, forlænges lejeperioden automatisk med én måned.
• Kunden er fortsat ansvarlig for produktet, indtil det er returneret. Hvis produktet ikke returneres rettidigt, fortsætter lejeafgiften med at løbe.
• Ved returnering skal produktet være i god stand under hensyntagen til almindelig slitage, og alle dele, der blev leveret med produktet, skal medfølge. Vask er ikke påkrævet.
• Lejeaftalen ophører, når produktet er modtaget på Parentlys lager og registreret som returneret i systemet. Hvis produktet blev overdraget rettidigt, opkræves kunden ikke for den tid, produktet er under transport.

2.2.5 Levering, opsigelsesfrist og returnering

a) Parently leverer lejegenstande til adresser i Danmark. Leveringstider og gebyrer kan variere afhængigt af sted og det konkrete bestilte produkt.

b) Parently kan ikke garantere, at leveringen sker præcis på den ønskede eller valgte dato. Leveringstiderne påvirkes af eksterne forhold og af vores logistikpartnere, hvilket betyder, at der kan opstå forsinkelser. Forsinket levering, som ligger uden for Parentlys kontrol, giver ikke ret til kompensation, prisnedslag eller erstatning.

c) Hvis kunden vælger levering til et udleveringssted og ikke afhenter forsendelsen inden for den frist, som logistikudbyderen angiver, eller vælger levering til døren og afviser eller undlader at modtage leveringen, finder bestemmelserne i § 2.2.3 "Tidlig opsigelse og fortrydelsesret" anvendelse, herunder eventuelle gældende gebyrer og logistikomkostninger.

d) Kunden skal undersøge varerne ved levering og underrette Parently inden for 7 dage om eventuelle fejl eller problemer.

e) Ved lejeperiodens udløb skal kunden returnere produkterne med alle komponenter i henhold til producentens delliste. Vi foretrækker, at produktet returneres i originalemballagen, men det er ikke et krav. Hvis der bruges en anden kasse, skal produktet være godt emballeret og sikret til transport.

f) Parently stiller en selvbetjeningsreturportal til rådighed, hvor kunden kan registrere sin returnering og oprette returlabels. For returneringer via vores logistikpartner betales det gældende returfragtgebyr. Oplysninger om returprocessen og gældende gebyrer findes her. Det er kundens ansvar at følge de angivne returinstruktioner og sikre, at produkterne returneres inden for den gældende returperiode.

g) Opsigelsesfrist: Opsigelse af abonnementet skal ske i kundens brugerkonto senest én (1) dag før den ønskede slutdato. Efter opsigelsen henvises kunden til Parentlys returportal for at registrere returneringen. Eksempel: Hvis du ønsker at afslutte dit abonnement den 24. juni, skal opsigelsen være registreret senest den 23. juni. Sker opsigelsen senere end dette, forlænges abonnementet automatisk med yderligere en måned.

2.2.6 Forlængelse af lejeaftaler

Efter udløbet af den aftalte minimumsperiode forlænges lejeaftalen automatisk med én (1) måned ad gangen i overensstemmelse med disse almindelige betingelser, indtil kunden opsiger aftalen i overensstemmelse med de gældende opsigelsesregler.

Hvis lejeproduktet ikke returneres i overensstemmelse med disse almindelige betingelser, fortsætter lejeaftalen automatisk, og den gældende månedlige lejeafgift opkræves, indtil produktet er modtaget og registreret som returneret af Parently.

2.2.7 Produktombytning

a) Kunden har ret til at anmode om én (1) produktombytning inden for en periode på tolv (12) måneder fra den dato, hvor abonnementet blev aktiveret.

b) Tolvmånedersperioden begynder at løbe fra den dato, hvor abonnementet første gang aktiveres.

c) Der opkræves et gebyr for produktombytning til dækning af administrative, lagerrelaterede og driftsmæssige omkostninger. Det gældende gebyr fremgår af virksomhedens hjemmeside eller kan oplyses af kundeservice på anmodning.

d) Produktombytning kan kun ske til en vare inden for samme produktkategori og prisklasse, hvor den nye vares pris højst er 10 % lavere end det oprindelige produkts pris.

2.2.8 Lejebetalinger

a) Ved bestilling forfalder lejeafgiften for den første lejemåned samt gældende forsendelsesomkostninger til betaling.

b) Efterfølgende (tilbagevendende) lejeafgifter forfalder månedligt forud for den kommende måned.

c) Hvis en tilbagevendende lejebetaling mislykkes, for eksempel fordi kortet er udløbet, der ikke er dækning på kontoen, eller betalingen afvises, forbeholder Parently sig retten til at trække det udestående beløb på kundens registrerede betalingsmiddel på et senere tidspunkt. Parently kan foretage flere nye betalingsforsøg, indtil hele beløbet er betalt. Dette gælder også efter lejeaftalens ophør for beløb, som kunden fortsat skylder i henhold til aftalen. Kunden informeres via e-mail, når en betaling er mislykkedes.

2.2.9 Kreditvurdering

a) Kreditvurdering: For at kunne tilbyde lejetjenester foretager Parently en kreditvurdering af kunden via en eller flere tredjepartsudbydere, såsom UC, CRIF, Creditsafe eller Checknode AB. For at muliggøre kreditvurderingen kan kunden blive bedt om at oplyse sit CPR-nummer og sin fødselsdato. Hvis kunden ikke har et CPR-nummer, kan "noID" angives, hvorefter der kan foretages en manuel kreditvurdering.

b) Betingelser for aftalens gyldighed: En godkendt kreditvurdering er en forudsætning for en gyldig ordrebekræftelse og for Parentlys opfyldelse og levering af bestillingen.

c) Håndtering af kreditvurderinger: Der kan foretages en eller flere kreditvurderinger under bestillings- og leveringsprocessen. Antallet af kreditvurderinger, som Parently foretager, påvirker ikke kundens kreditværdighed, kreditvurdering eller fremtidige kreditvurderinger. Parently opbevarer eller videregiver ikke oplysninger fra kreditvurderingen ud over, hvad der er nødvendigt for at administrere lejeforholdet og overholde gældende lovgivning.

d) Misbrug af bestillingsprocessen: Hvis en kunde forsøger at omgå en afvist kreditvurdering ved at afgive gentagne bestillinger eller på anden måde misbruger bestillingsprocessen, forbeholder Parently sig retten til at opkræve et gebyr på 30 SEK for hver gennemført kreditvurdering til dækning af de dermed forbundne omkostninger samt et engangsadministrationsgebyr på 300 SEK.

e) Betalingsoplysninger: Ved at angive betalingsoplysninger bekræfter kunden at have ret til at bruge det valgte betalingsmiddel, og at alle afgivne betalingsoplysninger er korrekte og fuldstændige.

2.2.10 Depositum

Parently forbeholder sig retten til at kræve et depositum på op til 50 % af produktets normale udsalgspris, før en lejeaftale, som kunden har initieret, accepteres. Depositummet kan kræves for at sikre lejeaftalen og vil blive tydeligt oplyst i kassen ved bestilling.

Depositummet kan helt eller delvist tilbageholdes til dækning af:

• Ubetalte eller udestående lejefakturaer, og/eller
• Omkostninger som følge af produkter, der ikke er returneret eller er beskadiget, i henhold til disse almindelige betingelser.

Et eventuelt resterende depositum tilbagebetales til kunden, når alle kontraktlige forpligtelser er opfyldt, og lejeproduktet er returneret i overensstemmelse med Parentlys returpolitik.

2.2.11 Manglende betaling

Hvis betaling ikke sker, foretager Parently yderligere to forsøg på at gennemføre den. Hvert forsøg ledsages af en påmindelse via e-mail med mulighed for manuelt at overføre det udestående beløb til Parentlys bankkonto. Hvis betalingen fortsat udestår, forbeholder Parently sig retten til at opkræve et rykkergebyr på op til 100 DKK pr. skriftlig rykker, dog højst tre (3) rykkere pr. fordring og med en betalingsfrist på mindst ti (10) dage for hver rykker, i overensstemmelse med renteloven, samt til at kræve straks-returnering af varen.

Parently forbeholder sig retten til at overdrage ubetalte fakturaer til eksterne inkassopartnere. Inkassoomkostninger opkræves i så fald i overensstemmelse med dansk ret.

Undladelse af at returnere et ubetalt produkt inden for 7 dage kan medføre retslige skridt. Desuden forbeholder Parently sig retten til at opkræve: a) for et lejet nyt produkt den fulde pris i henhold til mærkets normale prisliste, eller b) for et lejet "pre-loved"-produkt prisen i henhold til mærkets normale prisliste med fradrag af en "pre-loved"-rabat på 15 %.

2.2.12 Service og support fra Parently

a) Ved indgåelse af en lejeaftale sendes lejegenstanden, eventuelt tilpasset efter kundens ønsker, til kunden og stilles til rådighed i den aftalte lejeperiode. Parently gør sit bedste for at levere produktet på den ønskede leveringsdato.

b) Lejegenstanden stilles alene til rådighed for kunden til lejeformål. Parently forbliver ejer af lejegenstanden, og ejendomsretten overgår ikke til kunden.

c) Det fremgår af produktbeskrivelsen i webshoppen, hvad der er inkluderet i leveringen af lejegenstanden.

d) Parently er ansvarlig for vedligeholdelse og reparation af lejegenstanden, forudsat at slitagen skyldes kundens normale brug (herefter benævnt en "servicesag"). Service som følge af forsætlig eller groft uagtsom beskadigelse af lejegenstanden er ikke omfattet.

e) Parently bestræber sig på at vedligeholde, reparere eller servicere lejegenstanden inden for 48 timer efter, at kunden har kontaktet Parently via telefon, e-mail eller chat. Kunden bør fremlægge passende dokumentation for den nødvendige vedligeholdelse eller reparation i den pågældende servicesag.

f) Hvis kunden anmoder om service, som ikke udgør en servicesag, er Parently berettiget til at opkræve et gebyr efter aftale med kunden.

g) Hvis Parently udskifter en lejegenstand, skal kunden straks overdrage eller returnere den genstand, der udskiftes, til Parently.

2.2.13 Brug af lejeprodukter og krav til vedligeholdelse

Kunden er forpligtet til at overholde følgende betingelser i hele lejeperioden:

a) Kunden har en generel omsorgspligt for lejeproduktet og skal udvise rimelig agtpågivenhed for at forhindre forringelse ud over almindelig slitage. Dette omfatter forpligtelsen til at vedligeholde produktet gennem regelmæssig rengøring og forsigtig håndtering for at undgå unormal slitage, skader eller forringelse som følge af uagtsomhed. Produktet skal behandles, som om det var kundens eget, så det kan genbruges af andre familier.

b) Kunden må kun bruge lejeproduktet i overensstemmelse med lejeaftalen, den medfølgende vejledning og til dets tilsigtede formål.

c) Lejeproduktet stilles til rådighed i den stand, det er i, og kan have spor af tidligere brug, hvilket udgør almindelig slitage.

d) Det er tilladt at rejse med lejeproduktet, men kunden skal sikre, at produktet opbevares forsvarligt under transport for at undgå skader. Hvis forsvarlig opbevaring ikke er mulig, skal produktet medbringes som håndbagage.

e) Kunden skal håndtere og opbevare lejeproduktet på en måde, der forhindrer skader, uautoriseret brug eller tyveri. Parently afholder omkostningerne til reparationer eller reservedele, hvis skader opstår ved normal brug.

f) Kunden må ikke fremleje, overdrage eller på anden måde videregive lejeproduktet til tredjemand uden Parentlys skriftlige samtykke.

g) Kunden må ikke ændre, fjerne eller manipulere med identifikationsmærkater, mærkninger eller tags på lejeproduktet. Enhver beskadigelse eller ulæselighed af sådanne mærkninger skal straks meddeles Parently.

h) Lejeproduktet må ikke indføjes i fast ejendom eller andre faste anlægsaktiver.

i) Kunden må ikke pantsætte, overdrage eller på anden måde give tredjemand rettigheder over lejeproduktet.

j) I tilfælde af uagtsom brug, tab, tyveri eller beskadigelse af lejeproduktet eller dets dele er kunden forpligtet til at erstatte Parently for den opståede skade eller det opståede tab.

2.2.14 Fejl, skader og skadesdækning

a) Ved modtagelsen af lejeproduktet skal kunden undersøge produktet for synlige fejl eller skader. Eventuelle mangler skal meddeles Parently via e-mail inden for 7 dage fra leveringen. Hvis der ikke gives meddelelse inden for denne frist, anses produktet for at være modtaget i forventet stand.

b) Kunden er forpligtet til at meddele Parently enhver skade på lejeproduktet via e-mail så hurtigt som muligt og senest inden for to (2) dage efter, at skaden er sket eller blevet opdaget. Meddelelsen skal indeholde et tydeligt foto af skaden.

c) I tilfælde af skade eller overdreven slitage ud over, hvad der anses for normal brug, forbeholder Parently sig retten til at opkræve kunden omkostningerne til reparation eller udskiftning baseret på Parentlys vurdering. Kunden har mulighed for at købe en skadesdækning via hjemmesiden for at begrænse sit ansvar i sådanne tilfælde.

d) Hvis lejeproduktet er en autostol, og den har været involveret i et trafikuheld, skal kunden straks informere Parently. Der stilles en erstatningsstol til rådighed, og Parently udsteder en faktura, som kunden kan bruge til at søge erstatning via sin bilforsikring.

e) Eventuelle retlige krav, som kunden måtte have mod Parently vedrørende skader forårsaget af Parently, skal fremsættes inden for ét (1) år fra den dato, hvor kravet opstod. Krav, der fremsættes efter denne periode, anses for ugyldige.

2.2.15 Tyveri og tab

a) I tilfælde af tab eller tyveri af lejeproduktet skal kunden informere Parently via e-mail inden for 24 timer efter, at hændelsen er opdaget, og anmelde hændelsen til politiet. En kopi af den officielle politianmeldelse skal straks sendes til Parently.

b) I sådanne tilfælde er kunden forpligtet til at erstatte Parently for tabet på grundlag af lejeproduktets aktuelle genanskaffelsesværdi i henhold til producentens officielle prisliste.

c) Lejeafgiften fortsætter med at blive opkrævet, indtil Parently har modtaget den officielle politianmeldelse, og hændelsen er registreret.

d) Efter modtagelse af politianmeldelsen kan Parently tilbyde et erstatningsprodukt mod et engangsbeløb baseret på producentens officielle salgspris. Hvis produktet er blevet beslaglagt, konfiskeret eller på anden måde er kommet i tredjemands besiddelse, er kunden forpligtet til straks at informere Parently.

2.2.16 Tilgængelighed

Alle lejeaftaler tilbydes med forbehold for produkternes tilgængelighed. Parently garanterer ikke, at bestemte produkter er tilgængelige på et givet tidspunkt. Hvis et bestilt produkt bliver utilgængeligt, efter at bestillingen er afgivet, men før den forventede leveringsdato, forbeholder Parently sig retten til at tilbyde et tilsvarende erstatningsprodukt. Erstatningsproduktet skal svare til det bestilte produkt i funktion og kvalitet, og kunden vil aldrig blive opkrævet en højere pris end den, der er aftalt for den oprindelige bestilling.

2.2.17 Ekstraordinær opsigelse

a) Begge parter har ret til at opsige lejeaftalen med øjeblikkelig virkning, hvis der foreligger en væsentlig grund, i det omfang den anden part har misligholdt sine kontraktlige forpligtelser i et sådant omfang, at det ikke er rimeligt, at aftalen fortsætter.

b) Væsentlige grunde for Parently til at opsige aftalen omfatter, men er ikke begrænset til, følgende:

• Kunden er i restance med betaling af to på hinanden følgende månedlige afgifter eller et beløb svarende til mindst to månedlige afgifter.
• Der er foretaget fogedforretning eller andre tvangsfuldbyrdelsesskridt mod kunden, og/eller kunden er registreret i et dansk register over dårlige betalere (såsom RKI).
• Kunden bruger lejeproduktet på en væsentligt aftalestridig måde, selvom Parently har givet en advarsel.
• Kunden misbruger gentagne gange og uden gyldig grund Parentlys serviceydelser i henhold til § 2.2.12, navnlig i tilfælde, hvor der ikke er væsentlig slitage på produktet, eller hvor slitagen skyldes forkert eller forsætligt skadevoldende brug.

2.2.18 Køb af dit lejeprodukt (udkøb)

a) Kun produkter, der er markeret med "MULIGHED FOR UDKØB" på produktsiden, kan købes ud. Dette skyldes Parentlys aftaler med sine partnermærker.

b) Kunden kan anmode om udkøb når som helst i lejeperioden.

c) For at købe et produkt ud kontakter kunden Parently, som derefter sender et tilbud om udkøb. Tilbuddet er ikke bindende. Kunden kan acceptere eller afslå tilbuddet, og Parently kan ligeledes afslå en anmodning om udkøb.

d) Udkøbsprisen er baseret på referenceprisen i Parentlys prisliste, som findes på hjemmesiden. De lejeafgifter, som kunden allerede har betalt for produktet, fratrækkes denne pris, dog højst svarende til tre (3) måneders lejeafgift.

e) For Pre-Loved-produkter betaler kunden 85 % af prisen i prislisten, hvilket svarer til en rabat på 15 %. De allerede betalte lejeafgifter fratrækkes dette beløb, dog højst svarende til tre (3) måneders lejeafgift.

f) Hele udkøbsprisen skal betales på én gang. Ratebetaling tilbydes ikke ved udkøb.

g) Ejendomsretten overgår til kunden, når hele udkøbsprisen er betalt. Abonnementet ophører derefter automatisk, og der opkræves ikke yderligere lejeafgifter. Kunden behøver ikke at opsige abonnementet eller returnere produktet.

h) Et produkt kan ikke ombyttes, efter at det er købt ud.

2.3 Købsaftaler (Outlet-produkter)

2.3.1 Hvad Outlet-produkter er

a) I hjemmesidens Outlet-afdeling sælger Parently produkter, der tidligere har været udlejet til andre familier ("Outlet-produkter"). Outlet-produkter sælges, de udlejes ikke. Ejendomsretten overgår til kunden, når hele købesummen er betalt. Indtil da forbliver Parently ejer.

b) Reglerne for lejeaftaler i § 2.2 gælder ikke for Outlet-produkter.

c) Dette afsnit gælder ikke, når en kunde køber det produkt, som kunden aktuelt lejer (udkøb). Herfor gælder § 2.2.18.

2.3.2 Outlet-produkternes stand

a) Outlet-produkter er brugte. Før salg undersøger, rengør og funktionstester Parently hvert produkt.

b) Hver produktside angiver produktets stand og beskriver synlige brugsspor, såsom ridser, mærker eller falmning.

c) Brugsspor, der er beskrevet på produktsiden, eller som er normale for et brugt produkt af den pågældende type og alder, udgør ikke en mangel.

d) Kun de dele og det tilbehør, der er angivet på produktsiden, er inkluderet. Originalemballage medfølger muligvis ikke.

e) Parently sælger kun autostole, som efter Parentlys kendskab ikke har været involveret i et trafikuheld, og som er inden for producentens anbefalede brugsperiode.

f) Billederne på produktsiden er eksempelbilleder af samme model. De viser ikke den enkelte vare. Den enkelte vares stand er beskrevet i teksten på produktsiden.

2.3.3 Bestillinger

a) § 2.1 gælder for bestillinger af Outlet-produkter.

b) Hvert Outlet-produkt er et enkelt eksemplar. Hvis samme vare er solgt til mere end én kunde, annullerer Parently den senere bestilling og refunderer hele beløbet.

c) Hvis et produkt vises med en forkert pris eller beskrivelse, kontakter Parently kunden, før bestillingen gennemføres, og kunden kan vælge at acceptere den korrekte pris eller annullere bestillingen.

2.3.4 Priser og betaling

Alle priser er i DKK og inkluderer moms. Leveringsomkostninger vises i kassen. Fuld betaling forfalder, når bestillingen afgives, med de betalingsmetoder, der vises på hjemmesiden.

2.3.5 Levering

a) Outlet-produkter leveres til adresser i Danmark. Parently kan ikke garantere, at leveringen sker præcis på den ønskede eller valgte dato. Forsinket levering, som ligger uden for Parentlys kontrol, giver ikke ret til kompensation, prisnedslag eller erstatning.

b) Hvis kunden ikke afhenter pakken eller afviser levering til døren, opkræver Parently et logistikgebyr på 299 SEK pr. kolli til dækning af levering, returnering og håndtering. For pakker med en omkreds på over 300 cm kan returfragten blive væsentligt højere afhængigt af forsendelsens størrelse og vægt og kan udgøre op til 2.000 SEK, som opkræves i tillæg. Købesummen med fradrag af disse gebyrer refunderes.

c) Hvis pakken er beskadiget ved levering, skal kunden anmelde dette til transportøren og kontakte Parently med billeder. Behold produktet og emballagen, indtil sagen er behandlet.

d) Parently har ret til at foretage delleverancer (varer, der er udsolgt eller sendes fra forskellige steder), forudsat at dette er rimeligt for kunden, og at kundens interesse i aftalen som helhed ikke er bortfaldet som følge af den delvise forsinkelse eller delleverancen.

2.3.6 Fortrydelsesret

a) Kunden har ret til at fortryde købet inden for fjorten (14) dage fra den dag, produktet blev modtaget, uden at angive nogen grund. Kunden skal give Parently meddelelse via e-mail til hej@parently-nordics.com, inden fristen udløber.

b) Kunden betaler returfragten. Det gældende gebyr fremgår af hjemmesiden. For store varer, der ikke kan sendes med almindelig post, er den forventede returomkostning angivet på produktsiden.

c) Produktet skal returneres med alle dele, der var inkluderet. Hvis produktet er blevet håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dets art, egenskaber og funktion, kan Parently nedsætte refusionen med den deraf følgende værdiforringelse.

d) Parently refunderer købesummen, inklusive den oprindelige leveringsomkostning for den billigste standardlevering, inden for 14 dage fra modtagelsen af meddelelsen om fortrydelse. Parently kan tilbageholde refusionen, indtil produktet er modtaget, eller kunden har fremlagt dokumentation for, at det er afsendt.

2.3.7 Reklamation

a) Købeloven finder anvendelse. Et produkt er mangelfuldt, hvis det ikke svarer til beskrivelsen på produktsiden eller har en fejl, som ikke var beskrevet, og som ikke er normal for et brugt produkt.

b) Kunden skal reklamere over en mangel inden for rimelig tid efter at have opdaget den. En reklamation, der fremsættes inden for to (2) måneder, er altid rettidig. Der kan reklameres i op til tre (3) år fra leveringen.

c) Reklamationen bør indeholde billeder eller video af manglen samt ordrenummeret.

d) Hvis reklamationen godkendes, betaler Parently returfragten og vil reparere, ombytte, give prisnedslag eller refundere i overensstemmelse med loven.

2.3.8 Producentgaranti

Producentens garanti kan være udløbet eller overgår muligvis ikke til en ny ejer. Dette påvirker ikke kundens rettigheder efter § 2.3.7.

§ 3 Brugerkonti og registrering

a) Kunder skal oprette en brugerkonto for at kunne afgive bestillinger og få adgang til vores tjenester. Kunden er ansvarlig for at holde sine kontooplysninger fortrolige.

b) Kunden accepterer at give korrekte, aktuelle og fuldstændige oplysninger ved registreringen og at opdatere sådanne oplysninger, så de forbliver korrekte og fuldstændige.

c) Parently forbeholder sig retten til at suspendere eller lukke konti, hvis der afgives forkerte, urigtige eller ufuldstændige oplysninger, eller hvis der konstateres ulovlig eller svigagtig aktivitet.

§ 4 Betalinger

a) Parently accepterer betaling via de forskellige betalingsmetoder, der er angivet på hjemmesiden.

b) Parently forbeholder sig retten til at udsætte eller afvise bestillinger af sikkerhedsmæssige årsager eller på grund af betalingsproblemer.

c) Ved forsinket betaling beregnes der renter fra forfaldsdagen i overensstemmelse med renteloven.

d) Parently forbeholder sig retten til at opkræve rykkergebyrer i overensstemmelse med § 2.2.11 og renteloven.

e) Ved at angive betalingsoplysninger bekræfter kunden at have ret til at bruge det valgte betalingsmiddel, og at alle afgivne betalingsoplysninger er korrekte.

§ 5 Ansvar og garanti

a) Ved simpel uagtsomhed er Parently kun ansvarlig for misligholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser (kardinalforpligtelser). Dette er forpligtelser, som aftalen ud fra sit indhold og formål har til hensigt at pålægge Parently, eller hvis opfyldelse er nødvendig for, at aftalen kan gennemføres korrekt. Kunden kan med rimelighed forvente, at disse forpligtelser opfyldes. Ansvaret er begrænset til typiske skader, som var forudsigelige på tidspunktet for aftalens indgåelse.

b) Det personlige ansvar for Parentlys juridiske repræsentanter, mellemmænd og ansatte for skader, som de forvolder ved simpel uagtsomhed, er ligeledes begrænset i det omfang, der er beskrevet i § 5 a.

c) Parently er ikke ansvarlig i tilfælde af uautoriseret og/eller ulovlig brug af lejede eller købte produkter.

d) Ovenstående ansvarsbegrænsninger gælder ikke ved forsætlig eller groft uagtsom skade, for skader forårsaget af mangler, der medfører personskade (legemsbeskadigelse og skade på liv og helbred), for ansvar efter produktansvarsloven og i tilfælde af andre ufravigelige ansvarsregler. De gælder heller ikke, hvis og i det omfang Parently har afgivet en garanti.

e) Kunden er fuldt ansvarlig i overensstemmelse med gældende lovgivning.

§ 6 Privatliv og databeskyttelse

a) Parently værdsætter kundens privatliv og arbejder for at beskytte personoplysninger. Se venligst vores privatlivspolitik for detaljerede oplysninger om indsamling, brug og opbevaring af data.

b) Ved at bruge vores tjenester giver du samtykke til indsamling og behandling af dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning og de vilkår, der er fastsat i vores privatlivspolitik.

§ 7 Lovvalg, værneting og klager

a) Disse handelsbetingelser er underlagt svensk ret. Dette begrænser ikke den beskyttelse, som kunden har efter de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i dansk ret.

b) Kunden kan indbringe en tvist for de danske domstole.

c) Hvis kunden og Parently ikke kan løse en uenighed, kan kunden indgive en klage til Forbrugerklagenævnet via Nævnenes Hus (naevneneshus.dk).

§ 8 Kontaktoplysninger

Har du spørgsmål eller bemærkninger vedrørende disse betingelser eller de tjenester, som Parently leverer, er du velkommen til at kontakte os på:

• E-mail: hej@parently-nordics.com
• Telefon: +46 76-031 49 22
• Virksomhedsadresse: Båtbyggargatan 7, 120 70 Stockholm, Sverige
• Adresse lager/afhentning: Götgatan 1B, 172 30 Sundbyberg, Sverige

Ved at bruge Parentlys tjenester bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse betingelser. Tak, fordi du har valgt Parently!